Spielerschutz auch ausserhalb der Casinos
Man könnte also meinen, den Anbietern seien ihre Kunden egal und es gehe ihnen nur um Gewinnmaximierung. Etliche Anbieter tun deutlich mehr als einfach nur im Kleingedruckten einen Hinweis zu verstecken, dass man „verantwortungsvoll spielen“ solle und über 18 Jahren alt sein muss und bieten echte Spielerschutzmaßnahmen. „Im Gegensatz zum landläufigen Glauben sind Video-Spiele, Blackjack, Roulette, Sportwetten und sogar die Lotterie alles Glücksspiele.
Eine Variante ist ein Spielbudget-Limit, dass auch Gewinne berücksichtigt. Ist bei Variante eins etwa ein Limit von 10 Euro pro Woche eingestellt, lassen sich pro Woche auch nur 10 Euro einzahlen. Also wurden etwa 20 Euro Gewinn erzielt, lassen sich in der Woche auch 20 Euro zusätzlich einzahlen. Darunter fallen „Produkteinstellungen“ (so nennt es das Casino), die helfen sollen, Spieler – vor sich selbst – zu schützen.
2 Einzahlungen
- „Im Gegensatz zum landläufigen Glauben sind Video-Spiele, Blackjack, Roulette, Sportwetten und sogar die Lotterie alles Glücksspiele.
- 1990 haben die Zürcherinnen und Zürcher Geldspielautomaten aus den Restaurants und Spielsalons verbannt.
- Bei manch anderem Online-Casino ist dazu erst der Kontakt mit dem Kunden-Support notwendig.
- So bietet Casumo unter der eigenen vom Online-Casino aus verlinkten Domain casumocares.com ein Hilfesystem, etwa mit einer Liste mit Anzeichen, anhand derer man erkennen kann, ob man glücksspielsuchtgefährdet ist.
Es ist uns wichtig, gefährdete Spielende zu erkennen und mit ihnen so früh wie möglich in einen verbindlichen Dialog zu treten, auch auf die Gefahr hin, sie als Kundinnen und Kunden zu verlieren. Mit der Erteilung der Konzessionen an die Spielbanken hat uns der Bund wirtschaftliche Rechte übertragen und diese an verantwortungsvolles Handeln geknüpft. Wir, die Casinos der Schweiz, sind uns dieses Privilegs und der damit verbundenen Verantwortung bewusst. Wir unterstützen das Gesetz und die Intention des Gesetzgebers vollumfänglich.
Wir haben hier mal ein paar gute Beispiele einiger Anbieter zusammengestellt, die besondere Angebote zum Spielerschutz bieten – und was sie beinhalten. Recherchen von Investigate Europe, Monitor und Zeit Online zeigen, dass diese wichtige Vorgabe zum Spielerschutz durch die Landesinnenminister im November 2022 praktisch außer Kraft gesetzt wurde. Dies geschah durch eine bisher geheime Vereinbarung in einem gerichtlichen Vergleich mit Sportwettenanbietern, die gegen Vorgaben zum Spielerschutz geklagt hatten.
KONTOAKTUALISIERUNGEN
Der gerichtliche Vergleich mit den Anbietern sei erforderlich gewesen, um golden euro casino schweiz “strittige Rechtsfragen zu klären”. Für die Regulierung von Glücksspiel-Angeboten sind in Deutschland die Bundesländer verantwortlich, die wiederum die Aufsicht und Kontrolle der “Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder” (GGL) übertragen haben. Nur so gibt es Innovation und Qualität in einem angemessenen Preis-Leistungsverhältnis. Es gibt aber Produkte und Angebote, die sozialen, gesellschaftlichen oder ökologischen Schaden anrichten können.
Fachleute wie der Bremer Glücksspielforscher Tobias Hayer halten dieses Limit für “ohnehin schon zu hoch angesetzt”. In diesem Fall jedoch müssen die Anbieter, die “wirtschaftliche Leistungsfähigkeit” ihrer Kunden überprüfen, sollen also sicherstellen, dass sich niemand in den Ruin zockt. Die Richtlinie zum Glücksspielstaatsvertrag fordert dafür etwa “Einkommensteuerbescheide oder andere Einkommensnachweise und Bankauszüge.”
Spielen soll nicht mit Mühsal, sondern mit Freude, Spass und Verantwortung verknüpft sein. Wir setzen uns aktiv für die Prävention von Geldspielsucht ein – eine Erkrankung, die Menschen in persönliche und soziale Schwierigkeiten bringt. Außer zu den Limit-Einstellungen will man dabei auch generell Hilfe geben für Spielsuchtgefährdete. So bietet Casumo unter der eigenen vom Online-Casino aus verlinkten Domain casumocares.com ein Hilfesystem, etwa mit einer Liste mit Anzeichen, anhand derer man erkennen kann, ob man glücksspielsuchtgefährdet ist. Alles unter dem Motto „Wenn der Spaß aufhört, sind wir da, um Dir zu helfen“. So lässt sich etwa beschränken, wieviel in einem bestimmten Zeitraum auf das Spielerkonto eingezahlt werden kann.
6 Nur ein Bonus-Code
Mit einem gemeinsamen Spielerschutz-Kodex haben wir uns zu strengen Schutzmassnahmen für unsere Gäste verpflichtet. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihr Spielverhalten problematisch wird, bieten wir Links zu Beratungsorganisationen wie Gamblers Anonymous oder GamCare an. Diese Informationen finden Sie im Bereich „Verantwortungsvolles Spielen“ auf goldeneuro.ch.
Online-Casinos nutzen Überwachungssysteme, um das Spielverhalten ihrer Kunden zu analysieren. Häufigen hohen Einsätzen oder langen Spielsitzungen, erhalten die Spieler automatische Warnungen und Hinweise auf verantwortungsvolles Spielen. Einige Casinos kontaktieren ihre Kunden sogar direkt, um Unterstützung und Hilfe anzubieten, wenn ein problematisches Spielverhalten festgestellt wird. Ein oft angeführtes Argument gegen legales Glücksspiel im Internet ist das angeblich hohe Risiko, unkontrolliert in die Spielsucht zu geraten. Tatsächlich legen aber viele Online-Casinos Wert auf den Spielerschutz und „Verantwortungsvolles Spielen“ und wollen der Suchtkrankheit „Glücksspielsucht“ vorbeugen und leisten Präventionsarbeit.